Windows Update télécharge une mise à jour, commence à l'installer… puis affiche « Des problèmes sont survenus lors de l'installation des mises à jour » avec le code 0x80070020 ? Ce code correspond à ERROR_SHARING_VIOLATION : « le fichier est utilisé par un autre processus ». Autrement dit, un programme tient ouvert un fichier que Windows a besoin de remplacer. Rassurez-vous : ce n'est pas une panne matérielle, mais un simple conflit d'accès qui se règle en quelques étapes. Chez Fast Licenses, on vous guide et on vous fournit des licences Windows officielles à prix réduit avec activation immédiate.
🔍 Pourquoi l'erreur 0x80070020 apparaît-elle ?
Le code 0x80070020 est renvoyé lorsqu'un fichier nécessaire à l'installation est déjà ouvert ou verrouillé par un autre processus. Windows ne peut pas le modifier tant qu'il est « occupé ». Les causes les plus fréquentes sont :
- 🛡️ Antivirus, pare-feu ou VPN tiers — la protection en temps réel analyse et verrouille le fichier que Windows Update veut remplacer. C'est la cause n°1.
- 🔁 Une mise à jour déjà en cours — le service BITS ou une installation précédente non terminée tient encore les fichiers.
- 📂 Application ou fichier ouvert — un logiciel en cours d'exécution (ou une sauvegarde/synchronisation cloud) garde un composant verrouillé.
- 🗂️ Cache SoftwareDistribution encombré — un paquet resté « bloqué » empêche l'écriture d'un nouveau fichier.
- 💽 Outil de disque/défragmentation ou indexation qui accède au même fichier au même moment.
🚀 Réparer l'erreur 0x80070020 étape par étape
Un redémarrage complet libère la plupart des verrous de fichiers. Fermez vos applications, redémarrez (pas seulement « veille »), puis relancez Paramètres > Windows Update. C'est le geste le plus rapide contre un conflit d'accès.
La protection en temps réel est la cause n°1 de 0x80070020. Coupez brièvement l'antivirus, le pare-feu ou le VPN tiers, relancez la mise à jour, puis réactivez la protection une fois l'installation terminée.
Lancez msconfig, onglet Services : cochez « Masquer tous les services Microsoft » puis « Désactiver tout ». Redémarrez et relancez la mise à jour dans un environnement sans logiciels tiers qui verrouillent les fichiers.
Arrêtez les services, renommez les dossiers SoftwareDistribution et catroot2 (Windows les recrée), puis redémarrez les services. Cela supprime un paquet resté bloqué qui verrouille l'écriture (commandes ci-dessous).
Si le code 0x80070020 persiste, notez le numéro KB concerné et téléchargez-le directement depuis le Catalogue Microsoft Update (catalog.update.microsoft.com), puis lancez le paquet à la main.
⌨️ Réinitialiser les composants (Invite de commandes admin)
net stop wuauserv
net stop bits
net stop cryptsvc
ren %systemroot%\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old
ren %systemroot%\System32\catroot2 catroot2.old
net start wuauserv
net start bits
net start cryptsvc
Redémarrez ensuite le PC et relancez la recherche de mises à jour. Si un fichier système reste verrouillé,
complétez avec DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
puis sfc /scannow.
💡 Conseil d'expert Fast Licenses
Neuf fois sur dix, 0x80070020 disparaît après un redémarrage suivi d'un démarrage minimal avec l'antivirus tiers coupé. Faites ces deux gestes en premier avant de toucher au cache. Et si Windows n'est pas activé, un blocage répété de mises à jour peut aussi trahir une licence expirée : vérifiez votre activation avec une clé officielle.
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| Produit | Prix officiel | Fast Licenses |
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| Windows 11 Pro | 259€ | À partir de 29€ |
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| Antivirus 1 an | 59€ | À partir de 15€ |
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Que signifie l'erreur 0x80070020 dans Windows Update ?
0x80070020 correspond au code système ERROR_SHARING_VIOLATION : « le processus ne peut pas accéder au fichier car il est utilisé par un autre processus ». Appliqué à Windows Update, cela veut dire qu'un fichier dont l'installation a besoin est verrouillé par un autre programme (antivirus, VPN, sauvegarde, service BITS ou une mise à jour déjà en cours). Windows ne peut pas écraser ce fichier, donc l'installation s'arrête. Ce n'est pas une panne matérielle.
Comment corriger rapidement l'erreur 0x80070020 ?
Commencez par redémarrer le PC : cela libère la plupart des verrous de fichiers. Si le code revient, effectuez un « démarrage minimal » (clean boot) qui lance Windows sans les logiciels tiers, puis relancez la mise à jour. Dans la grande majorité des cas, l'antivirus ou un utilitaire tiers tenait le fichier ; le démarrage minimal suffit à débloquer 0x80070020.
L'antivirus peut-il provoquer l'erreur 0x80070020 ?
Oui, c'est même la cause la plus fréquente. Un antivirus, un pare-feu ou un VPN tiers qui analyse ou verrouille les fichiers en temps réel peut garder ouvert un fichier que Windows Update veut remplacer, ce qui déclenche ERROR_SHARING_VIOLATION. Désactivez temporairement la protection tierce (ou faites un démarrage minimal), relancez la mise à jour, puis réactivez la protection une fois l'installation terminée.
Faut-il réinstaller Windows à cause de l'erreur 0x80070020 ?
Non. 0x80070020 est un conflit d'accès à un fichier, pas une corruption profonde du système. Un redémarrage, un démarrage minimal, la réinitialisation du cache Windows Update (SoftwareDistribution) ou l'installation manuelle de la mise à jour depuis le Catalogue Microsoft Update règlent la quasi-totalité des cas, sans réinstallation ni perte de vos données.
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Cet article a été rédigé par l'équipe Fast Licenses — experts en licences logicielles depuis 2020.
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