Écran de connexion Windows 11 qui refuse votre mot de passe ou votre code PIN ? Pas de panique, et surtout : ne réinstallez pas tout tout de suite. La marche à suivre dépend d'un seul détail — compte Microsoft ou compte local. Voici les méthodes fiables pour reprendre la main, dans le bon ordre, du plus simple au dernier recours. Chez Fast Licenses, on préfère vous aider à récupérer votre session que vous vendre quoi que ce soit — et si le pire arrive, on a des licences Windows officielles à prix réduit pour repartir proprement.
🧭 Avant tout : compte Microsoft ou compte local ?
Tout dépend de ça. Sur l'écran de connexion, si vous voyez votre adresse e-mail (comme nom@outlook.com ou @hotmail.fr), c'est un compte Microsoft : le mot de passe se réinitialise en ligne, en 5 minutes, sans rien perdre. Si vous voyez seulement un prénom / nom d'utilisateur sans e-mail, c'est un compte local : la récupération est plus limitée et dépend de ce que vous aviez configuré avant.
⚠️ Règle d'or : ne réinstallez rien avant d'avoir essayé les étapes ci-dessous. Dans la grande majorité des cas, on récupère la session sans toucher aux fichiers.
✅ Cas n°1 — Compte Microsoft (le plus simple)
Téléphone, tablette ou autre ordinateur avec une connexion Internet.
Microsoft envoie un code de vérification sur l'e-mail ou le numéro de secours associé à votre compte. Saisissez-le, puis choisissez un nouveau mot de passe.
Le PC vérifie le mot de passe auprès de Microsoft. Vos fichiers, applications et réglages sont intacts.
💡 Astuce : si vous n'avez plus accès à l'e-mail ou au téléphone de secours, utilisez le formulaire de récupération de compte Microsoft (il faut alors prouver votre identité — comptez quelques jours de délai).
🔢 Cas n°2 — Vous avez oublié le code PIN (pas le mot de passe)
Le code PIN est un raccourci propre à CE PC, différent du mot de passe de votre compte. Sur l'écran de connexion, sous le champ du PIN, cliquez sur « J'ai oublié mon code PIN ».
- Windows vous demande de vous ré-authentifier (mot de passe du compte Microsoft ou vérification de sécurité).
- Vous définissez un nouveau code PIN immédiatement.
- Ni votre compte, ni vos données ne sont modifiés — c'est souvent la solution la plus rapide.
🗝️ Cas n°3 — Compte local (le plus délicat)
Un compte local n'est pas relié à Microsoft : la récupération dépend de ce que vous aviez prévu avant.
Après une mauvaise saisie, l'écran de connexion affiche « Réinitialiser le mot de passe ». Répondez à vos questions et définissez-en un nouveau. Aucune donnée perdue.
Connectez-vous avec cet autre compte admin, puis dans Paramètres → Comptes (ou lusrmgr), redéfinissez le mot de passe du compte bloqué.
Il n'existe pas de méthode officielle et sûre pour retrouver ce mot de passe. Le dernier recours est de réinitialiser le PC (en gardant vos fichiers quand c'est possible) ou de réinstaller Windows proprement. Sauvegardez vos données d'abord, et prévoyez une licence Windows valide.
🚩 Méfiez-vous des « outils miracles » qui promettent de casser un mot de passe Windows : beaucoup sont malveillants, illégaux à utiliser sur un PC qui n'est pas le vôtre, et peuvent rendre votre session inutilisable.
💡 Conseil d'expert Fast Licenses
Pour ne plus JAMAIS vous retrouver bloqué : sur un PC personnel, un compte Microsoft est le plus sûr filet de sécurité — la réinitialisation en ligne fonctionne toujours. Ajoutez un code PIN pour la commodité, et vérifiez que votre e-mail / numéro de secours sont à jour dans votre compte.
Si vous tenez au compte local, configurez les 3 questions de sécurité dès aujourd'hui (Paramètres → Comptes → Options de connexion → Mettre à jour vos questions de sécurité). Deux minutes qui vous éviteront une réinstallation.
💶 Repartir sur une base saine — nos licences officielles 2026
Si vous devez réinstaller Windows (dernier recours du cas n°3), autant repartir avec une clé officielle en règle.
| Produit | Prix officiel | Fast Licenses |
|---|---|---|
| Windows 11 Home | 145€ | À partir de 25€ |
| Windows 11 Pro | 259€ | À partir de 29€ |
| Office 2021 Pro | 439€ | À partir de 39€ |
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Voir nos licences Windows →❓ Questions fréquentes
J'ai oublié le mot de passe de mon compte Microsoft sur Windows 11, que faire ?
C'est le cas le plus simple à récupérer. Sur un autre appareil (téléphone, tablette, autre PC), allez sur account.microsoft.com, cliquez sur « Mot de passe oublié » et suivez la procédure de réinitialisation (code envoyé par e-mail ou SMS sur les coordonnées de secours de votre compte). Une fois le nouveau mot de passe défini en ligne, revenez à l'écran de connexion de votre PC, connectez-le à Internet et saisissez le nouveau mot de passe. Vos fichiers restent intacts : on ne réinitialise QUE le mot de passe du compte, pas le PC.
J'ai oublié mon code PIN Windows 11, dois-je réinstaller ?
Non, surtout pas. Sous le champ du code PIN, cliquez sur « J'ai oublié mon code PIN ». Windows vous demande de vous ré-authentifier (mot de passe du compte Microsoft ou vérification de sécurité) puis vous laisse définir un nouveau code PIN immédiatement. Le code PIN est propre à cet appareil : le réinitialiser ne touche ni à votre compte, ni à vos données. C'est même souvent plus rapide que de retrouver le mot de passe complet.
J'ai un compte LOCAL et j'ai oublié le mot de passe : y a-t-il une solution sans perdre mes fichiers ?
C'est le cas le plus délicat. Si vous aviez configuré des questions de sécurité (Windows 10/11), l'écran de connexion propose un lien « Réinitialiser le mot de passe » après une tentative erronée : répondez aux questions et définissez-en un nouveau, sans rien perdre. Si vous n'aviez PAS de questions de sécurité et aucun autre compte administrateur sur le PC, il n'existe pas de méthode officielle et sûre pour récupérer ce mot de passe : le dernier recours est de réinitialiser le PC (en conservant vos fichiers personnels quand c'est possible) ou de réinstaller Windows proprement. Sauvegardez d'abord vos données si vous pouvez accéder au disque, et prévoyez une licence Windows valide pour repartir sur une base saine.
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Cet article a été rédigé par l'équipe Fast Licenses — experts en licences logicielles depuis 2020.
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